***上層

售后流程

發布時間: 2016-10-16 21:24   3080 次瀏覽

成都源大化工有限公司重視產品質量,視質量為企業的生命,重視信譽及產品售后服務。以質量求生存,以信譽求發展,以優良的服務全力配合用戶施工,維護企業信譽和用戶的益。為此,我們作出如下******: 


 1、源大化工******按照相應國家標準或用戶要求及雙方簽署的技術協議進行生產和制造,并進行嚴格的出廠檢驗,每批均附有產品合格證及質量檢驗報告,用戶可依此為依據驗收。 


 2、用戶在安裝調試前,我方技術人員將向用戶進行技術交底,用戶應嚴格按照標準和施工規范進行驗收和安裝,在正常有效使用年限內若出現質量問題,源大化工將及時提供維修和三包服務。 


 3、源大化工按售后服務******要求,建立了用戶檔案,并定期回訪用戶,對用戶在使用過程中發現的問題及時進行答復并將信息反饋和處理。對產品在使用過程中出現的問題無條件免費技術服務,并派人現場技術服務。 


 4、無論何種原因如出現質量問題,我們接到反饋立即回復,用戶保留好現場,我們在接到通知24 小時(省內48 小時)內派人到現場處理。

 

 5、我們定期組織技術交流和座談,與廣大用戶充分交換意見,歡迎提出寶貴建議,我們將竭誠為用戶提供******的產品和優良的服務。 


 6、產品需要增補的,不論數量多少將快速度送貨到現場。

源大化工產品質量******:

1.我們所提供的產品均符合國家標準生產,各項指標符合用戶的規范標準和技術要求。 
2.******質量,嚴格檢查和控制原料進廠質量。

3.******所供產品加工工藝完整,檢測手段完備,嚴格按照國家標準和企業標準執行,確保產品合格率****。


 

 

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